Бэлэн загварууд
Мэргэжлийн загвараас сонгоод минутын дотор судалгаагаа эхлүүл. Нийт загвар: 44.
- ХэрэглэгчХэрэглэгчийн сэтгэл ханамж (CSAT)Үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнд хэрэглэгч хэр сэтгэл ханамжтай байгааг хэмжиж, сайжруулах зүйлсээ олно.4 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчСанал болгох магадлал (NPS)Хэрэглэгчид таныг найз нөхөддөө санал болгох эсэхийг 0–10 оноогоор хэмжиж, шалтгааныг асууна.3 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчРесторан, кафены үйлчилгээХоол, үйлчилгээ, орчны талаар зочдын санал авна. Ширээн дээрх QR кодоор түгээхэд тохиромжтой.6 асуулт≈ 1 мин
- АжилтанАжилтны оролцоо (eNPS)Ажилтнууд байгууллагаа ажиллах газар болгон санал болгох эсэх, оролцооны гол хүчин зүйлсийг хэмжинэ.3 асуулт≈ 1 мин
- БоловсролСургалтын үнэлгээСургалтын агуулга, сургагч багш, зохион байгуулалтыг оролцогчдоор үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 2 мин
- Арга хэмжээАрга хэмжээний дараах саналХурал, үзэсгэлэн, уулзалтын дараа оролцогчдын сэтгэгдлийг цуглуулна.5 асуулт≈ 2 мин
- Эрүүл мэндӨвчтөний сэтгэл ханамжЭмнэлэгт үзүүлсэн өвчтөнөөс хүлээлгэ, эмчийн харилцаа, тайлбарын талаар асууна.4 асуулт≈ 1 мин
- Зах зээлБрэнд таних байдалЗах зээлд таны брэнд хэр танигдсан, өрсөлдөгчдөөсөө хэрхэн ялгарч байгааг хэмжинэ.4 асуулт≈ 1 мин
- МаягтАжил горилогчийн анкетНээлттэй ажлын байранд горилогчдын мэдээлэл, туршлагыг нэг загвараар хүлээн авна.8 асуулт≈ 2 мин
- ХэрэглэгчБүтээгдэхүүний санал хүсэлтХэрэглэгчид бүтээгдэхүүнийг хэрхэн ашиглаж, юуг хүсэж байгааг тодруулна.5 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчХүргэлтийн үйлчилгээЗахиалга хүргэлтийн хурд, барааны бүрэн бүтэн байдал, хүргэгчийн харилцааг үнэлүүлнэ.5 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчВэбсайтын хэрэглээЗочид вэбсайтаас хайсан зүйлээ олсон эсэх, юу саад болсныг тодруулна.4 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчҮйлчлүүлэхэд хэр хялбар байсан бэ (CES)Захиалга, буцаалт, лавлагаа зэрэг үйлдлийг хийхэд хэрэглэгч хэр их хүч гаргасныг хэмжинэ.3 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчТусламжийн үйлчилгээний үнэлгээДуудлага, чат, имэйлээр тусламж авсны дараа үйлчилгээг үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчОнлайн дэлгүүрийн худалдан авалтОнлайн захиалга, төлбөр, хүргэлтийн туршлагыг нэг дор үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчГар утасны аппын саналАппын хэрэглээ, алдаа, хүсэж буй боломжийн талаар хэрэглэгчээс асууна.4 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчҮйлчилгээгээ цуцалсан шалтгаанГэрээ, захиалгаа цуцалсан хэрэглэгч яагаад явсныг ойлгож, буцааж татах боломжоо олно.3 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчЗочид буудлын үйлчилгээБайрлаж гарсан зочноос өрөө, хоол, үйлчилгээний талаар асууна.4 асуулт≈ 1 мин
- ХэрэглэгчДэлгүүрийн үйлчилгээДэлгүүрт ирсэн үйлчлүүлэгчээс бараа, үнэ, кассын үйлчилгээг үнэлүүлнэ (QR-ээр).4 асуулт≈ 1 мин
- АжилтанАжилтны богино судалгаа (pulse)Долоо хоног эсвэл сар бүр 2 минутад бөглөх богино судалгаагаар багийн байдлыг тогтмол хянана.4 асуулт≈ 1 мин
- АжилтанАжлаас гарах ярилцлагаАжлаас гарч буй ажилтны туршлага, гарах болсон шалтгааныг ойлгож, ажилтан тогтвортой байлгах арга олно.4 асуулт≈ 1 мин
- АжилтанШинэ ажилтны дасан зохицолАжилд орсноос хойш 30 хоногийн дараа шинэ ажилтан хэр дасан зохицсоныг асууна.3 асуулт≈ 1 мин
- АжилтанШууд удирдлагын үнэлгээАжилтнууд шууд удирдлагаа нэргүйгээр үнэлж, хөгжүүлэх санал өгнө.3 асуулт≈ 2 мин
- АжилтанАжилтны эрүүл мэнд, сайн сайхан байдалАчаалал, стресс, ажил амьдралын тэнцвэрийн талаар ажилтнуудаас нэргүй асууна.4 асуулт≈ 1 мин
- АжилтанЗайнаас болон хосолмол ажлын судалгааГэрээсээ болон оффисоос хосолж ажиллах туршлага, хэрэгцээг асууна.3 асуулт≈ 1 мин
- БоловсролХичээл ба багшийн үнэлгээУлирлын төгсгөлд суралцагчдаас хичээл, багшийн талаар нэргүй санал авна.4 асуулт≈ 1 мин
- БоловсролОюутны сэтгэл ханамжСургалт, багш, номын сан, дотуур байр зэрэг их сургуулийн үйлчилгээг оюутнаар үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 1 мин
- БоловсролЭцэг эхийн саналЦэцэрлэг, сургуулийн сургалт, хоол, аюулгүй байдлын талаар эцэг эхээс санал авна.4 асуулт≈ 1 мин
- БоловсролОнлайн сургалтын үнэлгээОнлайн хичээл, видео, даалгаврын чанар болон платформын хэрэглээг үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 1 мин
- Арга хэмжээАрга хэмжээний бүртгэлОролцогчдын нэр, холбоо барих мэдээлэл, оролцох хэлбэрийг бүртгэнэ.7 асуулт≈ 1 мин
- Арга хэмжээВебинарын дараах саналОнлайн хурал, вебинарын агуулга, илтгэгч, техникийн чанарыг үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 1 мин
- Арга хэмжээСайн дурын ажилтны бүртгэлАрга хэмжээ, аянд оролцох сайн дурынхныг цаг, сонирхлоор нь бүртгэнэ.6 асуулт≈ 1 мин
- Эрүүл мэндЦаг захиалга ба үзлэгийн туршлагаЦаг захиалах, үзлэгт орох, эм авах хүртэлх явцыг үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 1 мин
- Эрүүл мэндЭмийн сангийн үйлчилгээЭмийн сангийн зөвлөгөө, эмийн бэлэн байдал, үнийг үнэлүүлнэ.4 асуулт≈ 1 мин
- Төрийн үйлчилгээТөрийн үйлчилгээний чанарИргэд үйлчилгээ авахдаа хэр хурдан, хялбар, шударга үйлчлүүлснийг үнэлүүлнэ.5 асуулт≈ 1 мин
- Төрийн үйлчилгээОлон нийтийн хэлэлцүүлэгТөсөл, шийдвэр, хуулийн төслийн талаар иргэдийн саналыг бүтэцтэй цуглуулна.4 асуулт≈ 1 мин
- Төрийн үйлчилгээХорооны хэрэгцээний судалгааХороо, сумын иргэдийн тэргүүлэх хэрэгцээг тодорхойлж, төсөв төлөвлөлтөд ашиглана.3 асуулт≈ 1 мин
- Төрийн үйлчилгээНийтийн тээврийн үйлчилгээАвтобусны хүлээлт, дүүргэлт, аюулгүй байдлын талаар зорчигчдоос асууна.3 асуулт≈ 1 мин
- Зах зээлЗар сурталчилгааны үр нөлөөСурталчилгааг хэн харсан, юу санасан, худалдан авах сонирхол төрсөн эсэхийг шалгана.4 асуулт≈ 1 мин
- Зах зээлҮнийн мэдрэмжХэрэглэгч ямар үнийг хямд, боломжийн, үнэтэй гэж үзэхийг тодруулна (Van Westendorp).4 асуулт≈ 1 мин
- Зах зээлЗах зээлийн хэрэгцээШинэ бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ гаргахын өмнө хэрэглэгчийн бэрхшээл, хэрэгцээг тодруулна.4 асуулт≈ 1 мин
- Зах зээлШинэ бүтээгдэхүүний санааг шалгахБүтээгдэхүүний санааг хэрэглэгчдэд танилцуулж, сонирхол, эргэлзээг нь хэмжинэ.4 асуулт≈ 2 мин
- МаягтХолбоо барих формВэбсайт, сошиал хуудаснаас ирэх хүсэлт, асуултыг нэг дор хүлээн авна.6 асуулт≈ 1 мин
- МаягтСанал хүсэлтийн хайрцагАжилтан, үйлчлүүлэгч хэн ч хүссэн үедээ нэргүйгээр санал, гомдлоо үлдээнэ.2 асуулт≈ 1 мин